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　　人大代表以“主动问需、跟踪督办”为工作准则，紧盯群众急难愁盼。通过“代表接待日”“入户走访”等方式，广泛收集居民诉求，建立“民生问题台账”。针对居民反映强烈的生产路出行难题，代表们多次实地勘察，联合社区、施工方制定修缮方案，推动约700米坑洼生产路升级为砂石路，增设排水边沟，彻底解决“晴天扬尘、雨天泥泞”的困扰；面对汛期北湖中心路段沟河排水不畅的隐患，代表参与调研并监督清淤、堤岸加固工程，清除河道杂物、拓宽加深断面，搭配种植固土植被，有效提升泄洪能力，守护周边农田与居民安全；此外，针对井盖破损、污水外溢等问题，代表们跟踪推动维修整治，及时消除安全隐患。目前，已有10件民生实事落地见效，切实改善居民生产生活条件。

　　助力服务提质，增强居民获得感。在提升社区服务效能上，人大代表主动担当“监督员”与“协调员”。针对居民反映的“办事流程繁琐”问题，代表们推动便民大厅优化服务流程，落实首问负责、限时办结制度，办事效率大幅提升；为让新时代文明实践站真正“活起来”，代表们调研后提出“错时开放”建议，增设儿童阅读角、老年棋牌区，定期组织技能培训、健康讲座等活动；根据居民需求清单开展“菜单式”服务，代表们牵头组建“党员志愿服务队”，为独居老人代购药品、帮留守儿童辅导作业、替行动不便家庭清理卫生，今年已累计服务200余人次，用精准服务让居民感受“家门口的温暖”。

　　快速响应灾情，解群众燃眉之急。受强降雨叠加供水管网工程施工影响，社区30余亩葡萄园、玉米地出现严重积水，眼看即将成熟的作物泡在水里，农户们急得团团转。社区人大代表接到反映后，10分钟内赶到现场，踩着没过脚踝的泥水逐户查看受灾情况，一边安抚农户“大家别急，我们一定想办法。”一边当即联系施工方负责人，协调调配抽水泵紧急支援。为加快排水进度，代表们守在田间地头，和农户、施工人员一起搬设备、铺水管，将积水全部排清。看着露出水面的作物，种植户李大哥红着眼眶说：“这几天下雨我都没睡好，是代表们帮我们保住了大半年的收成，太感谢了！”